
审核员在员工访谈方面都有着很专业的查问技巧,但是对于他经常会查问的问题,只要我们做好充分的准备,总是可以避免在这里出现问题的。我们公司的咨询老师凭借多年的验厂咨询经验,将验厂时可能出现的一些问题做了一个全面的总结,帮助工厂做好充分准备,以不变应万变,抓住重点,让验厂轻松通过。
验厂过程中印象较深的几点如下:
1.如审核员抽查员工中有无童工,在工厂转一圈后把那些看似年纪小的员工叫去访问。审核员不是直接问你几岁,而是问你的生肖属什么,这就能查出问题来了。因为那些不够年龄的员工都是借别人的身份证入厂的,所以对生肖大多不了解,所以回答不正确。
2.审核员如果要查工厂有无超时加班,也不是直接问你,而是转个弯问。如你昨天几点下班,下班去干什么了。很多员工也中招。另查星期天有无加班,他也是很技巧地从侧面问:你们星期天工资是怎样计算的,一个月休息多少天?各个员工的回答不统一,故很快查出真实问题。
3.有一次,审核人员更是下了功夫,在验厂前几个星期天到工厂附近观察工厂星期天是否加班,而刚好有一次我们是在星期天有加班但没打卡,审核员直接就指定要那个星期天的考勤,一对,就被查出来了。
4.审核员还经常在下班后找员工了解情况,这样也很快查出问题。
5.审核员对员工自已的记录本也是很感兴趣,而且很多次也是这里被查出问题。对于和员工访谈,他们也通常这样做:员工访谈抽样方法,抽样一般采取随机抽样和年龄可疑两种方法;访谈是单独房间进行,有可能是一对一,也有可能是一对一组。有些问题要想一想再回答,实在不知道怎么回答,就说不清楚、不知道。因为审核员不会只问一些简单的封闭式问题(回答是否、有无),他可能会提一些问题诱导你们,比如押金问题,他不会问你有没有交押金,他可以问你:你交的押金跟其他人一样多吗?例如加班问题,他可能会突然问你你们天天加班到11:30累不累?(如果员工回答不是天天11:30,有时候只加到10:30,就错了);比如年龄问题,他可能会问你姐姐年龄等等问题。
贵公司是否也遇到过类似的验厂问题?如果您有验厂相关的文件资料、硬件整改问题、健康安全、相关批文及员工培训方面的问题,请赶紧联系我们吧!0755-29961566、0755-29129133
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